Consultor(a) Relacionamento com Cliente

Overview

Nível: Consultor

Cursos de: Administração, Vendas, Comercial

Escolaridade: Graduação - Administração, Comercial, Vendas - Cursando

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: Horário Comercial

Disponibilidade para home-office

Responsibilities

• Gerenciar o ciclo de vida do cliente, desde a adoção até a renovação
• Desenvolver e executar estratégias de engajamento que aumentem a satisfação e a retenção
• Monitorar métricas como NPS, CSAT e churn, e propor melhorias contínuas
• Agir como ponto de contato principal, resolvendo escalonamentos e identificando oportunidades de upsell
• Colaborar com equipes de Produto, Vendas e Suporte para alinhar expectativas e entregar valor

Requisitos Obrigatórios

• Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins
• Experiência mínim...