Conversational AI Engineer (Voicebot) 50%

Coopers Group AG · dübendorf zh, bezirk uster zh, Switzerland

Location

dübendorf zh

Job Type

Full-time

Posted

June 16, 2026

Job Description

             Conversational AI Engineer (Voicebot) 
 m/w/d, Zürich      Job Profil (2OV30B)    IT - IT Infrastructure & Operations   
 Zürich   
 Contracting   
 Teilzeit, 50%   
   -     
 Spitch, Voicebot   
 Für unseren Kunden aus der Krankenversicherungsbranche in  Zürich   , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n  Conversational AI Engineer (Voicebot)  .   Deine Aufgaben:  
 Betrieb, Wartung und Stabilisierung einer produktiven Voicebot-Lösung auf Basis der Spitch CAIP-Plattform   
 Konfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) sowie Umsetzung komplexer Botlogik entlang zentraler Use Cases (z. B. Identifikation, Verifikation, Self-Services)  
 Analyse von Gesprächsverläufen und Ableitung konkreter Optimierungsmassnahmen zur Verbesserung der Nutzererfahrung   
 Integration der Voicebot-Lösung in bestehen...
        

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