Job Description
Você é apaixonado(a) por hospitalidade, possui perfil de liderança e gosta de atuar em um ambiente dinâmico?
Estamos com uma oportunidade em aberto para Coordenador(a) de Recepção no nosso Intercity Gravataí!
Principais responsabilidades:
Coordenar a equipe de recepção, garantindo excelência no atendimento aos hóspedes.
Acompanhar indicadores de desempenho da área e da equipe.
Gerenciar a operação de recepção, reservas e eventos.
Elaborar escalas mensais de trabalho.
Realizar controle de turnos e ponto da equipe.
Conduzir treinamentos, desenvolvimento e avaliações de desempenho.
Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento e processos da empresa.
Requisitos
Experiência em coordenação de equipes de recepção hoteleira.
Conhecimento em processos de recepção, reservas e eventos.
Conhecimento no sistema CM.
Experiência com gestão de pessoas.
Inglês e/ou esp...