Coordenador de Sinistro (foco em qualidade e melhoria de processos)

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sinistros para atuar em uma posição estratégica, liderando a governança da rede de prestadores e impulsionando projetos de transformação, eficiência operacional dentro da área de Sinistros.

Essa pessoa terá papel fundamental na gestão de prestadores, definição de processos, acompanhamento de indicadores, melhoria contínua e condução de iniciativas que impactam diferentes linhas de negócio da companhia.

Principais desafios

• Liderar a gestão e governança da carteira de prestadores de sinistros;
• Garantir a padronização de processos, controles e práticas de compliance relacionados à rede de prestadores;
• Monitorar indicadores de performance, qualidade, custos, SLA, propondo ações para melhoria contínua;
• Atuar como parceiro estratégico das áreas de negócio, avaliando impactos, riscos e oportunidades relacionados a mudanças de processos e fluxos relacionados...