Location
campinas
Job Type
Full-time
Posted
June 19, 2026
Job Description
Responsabilidades
- Realizar o agendamento de exames e consultas médicas por telefone e WhatsApp.
- Gerenciar e atualizar as agendas médicas com precisão e em tempo real.
- Coordenar, treinar e orientar equipes de atendimento telefônico e digital quanto a procedimentos, protocolos e qualidade no atendimento.
- Identificar, analisar e corrigir falhas operacionais nos processos de agendamento e atendimento ao cliente.
- Acompanhar indicadores de desempenho das atendentes, fornecer feedback contínuo e garantir soluções imediatas para pendências ou erros.
- Manter registros organizados e atualizados de todos os agendamentos e interações com pacientes.
Qualificações
- Ensino Médio completo, preferencialmente com curso técnico ou superior em Administração, Saúde ou áreas afins.
- Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em liderança de equipe de atendimento ao público ou central de agendamento.
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