Coordenador(a) Serviço Cliente

Workplace: Ribeirão Preto - SP Ribeirão Preto - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Profissional responsável por planejar, organizar, administrar e controlar o desempenho da equipe de Planta Interna e das empresas contratadas da gerência de planta interna O&M Móvel, assegurando o bom andamento das atividades de sua equipe, junto aos prestadores de serviço, garantindo a disponibilidade, prazos e a qualidade dos serviços da Regional SP Interior.

Gestão da contratada no que diz respeito a prazo de atendimento e TRM;

Propor planos de ação para melhorar o indicador de disponibilidade, NPS, BSC;

Ter experencia com equipamentos 3G/4G/5G Huawei;

Atuar como referência técnica no contrato de O&M mobilidade junto à aliada;

Experiencia comprovada com gestão de pessoas multidisciplinares;

Veja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes ben...