Coordinador de Atención a Clientes (Miguel Hidalgo)

¡¡RELEVANTE EMPRESA MEXICANA SOLICITA: COORDINADOR (A) DE SERVICIO TECNICO/ATENCIÓN A CLIENTES!!

Requisitos

• Licenciatura concluida (área económico-administrativa).
• Al menos dos años de experiencia como supervisor(a) en el área de call center y servicio técnico.

Actividades

• Coordinación del área de call center.
• Capacitación, evaluaciones y retroalimentación en el área de call center.
• Seguimiento a clientes de post venta y servicio técnico (telefónica, correo o mensajería).
• Coordinación y seguimiento con los técnicos para la visita técnica.
• Registro de comisiones de los técnicos de servicio.
• Elaboración de reportes y actividades administrativas.

Horarios

• Lunes a sábado de 8:00 am a 5:00 pm.
• Lunes a sábado de 10:00 am a 7:00 pm.
• Disponibilidad para rolar en ambos turnos (por lo regular se cambia cada semana).

ZO...