Coordinador De Servicio Al Cliente

VACANTE COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE/ CUSTOMER EXPERIENCEAcerca de la empresaCompresores y Maquinaria SA de CV es una empresa líder en el sector de maquinaria industrial con una trayectoria de más de 50 años en el mercado.
Valoramos la innovación, la calidad y el compromiso con nuestros clientes.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.UbicaciónSAN NICOLAS DE LOS GARZA, CYMAQ CAMPUS - CENTRAL DE CARGARequisitos del puestoEstudios: Carrera terminada como: ingeniería o Licenciatura Administrativa, Industrial, Operaciones, Negocios o a fin.Experiencia de 3 a 5 años en Coordinación de atención al cliente, postventa, mesa de ayuda, call center B2B u Operaciones de servicio.Conocimientos:Paquetería OfficeIdioma Inglés de preferencia conversacionalProcesos de Encuestas de Satisfacción y Análisis de Indicadores (CSAT)Manejo de llamadas (conmutador) quejas, fallas, consultas, sugerencias, LeadsDESEABLE:...