Coordinador de servicio al cliente y apoyo a cálidad

VACANTE COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE/ CUSTOMER EXPERIENCE
Acerca de la empresa
Compresores y Maquinaria SA de CV es una empresa líder en el sector de maquinaria industrial con una trayectoria de más de 50 años en el mercado. Valoramos la innovación, la calidad y el compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ubicación
Estudios: Carrera terminada como: ingeniería o Licenciatura Administrativa, Industrial, Operaciones, Negocios o a fin. Experiencia de 3 a 5 años en Coordinación de atención al cliente, postventa, mesa de ayuda, call center B2 B u Operaciones de servicio. Paquetería Office Idioma Inglés de preferencia conversacional Procesos de Encuestas de Satisfacción y Análisis de Indicadores (CSAT) Conocimiento de NPS (Net Promoter Score) Experiencia reciente en procesos de Certificación/Recertificación ISO Habilidad para evaluar riesgos, proactivo, trabajo en eq...