Job Description
El Coordinador de Gestión de Servicios de TI será responsable de supervisar, coordinar y optimizar la operación de los servicios de tecnologías de la información dentro de la organización, bajo un esquema 100% remoto. Su función principal será garantizar que los servicios de TI cumplan con los niveles de calidad, disponibilidad y eficiencia acordados, aplicando metodologías reconocidas de gestión de servicios y proyectos de TI.
El puesto requiere conocimientos sólidos en ITIL, COBIT o ISO/IEC 20000, así como experiencia en la coordinación de equipos de soporte y proveedores, asegurando la correcta comunicación con las áreas usuarias y la dirección.
Responsabilidades principales:
- Coordinar y supervisar los servicios de TI asegurando el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Aplicar marcos de trabajo y metodologías como ITIL, COBIT e...
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