Coordinador/a de Call Center (Guanajuato)

Objetivo del puesto

Realizar la coordinación de equipo de call center de nueva cartera para atención y cobranza consultiva al cliente.

Responsabilidades

• Revisión de reportes
• Administración de colas de trabajo
• Presentación y entrega de informes

Habilidades

• Alto desarrollo en habilidades analíticas
• Facilidad de comunicación verbal/escrita
• Organización, liderazgo, empatía, profesionalismo, ético
• Seguridad personal
• Sobresaliente ortografía

Educación

• Licenciatura terminada en sistemas computacionales, informática o afín
• Nivel avanzado en Excel
• Nivel intermedio en inglés (en todos los aspectos)

Experiencia

• 2 años en atención a clientes
• 2 años en cobranza
• 2 años en coordinación de equipos de trabajo
• Sólo aceptamos candidatos con 2 años como supervisor/coordinador de cal...