Coordinador(a) de Operaciones y Servicio al Cliente

¿Qué harás?

• Atender y acompañar clientes corporativos de forma cercana y oportuna.
• Resolver novedades, situaciones críticas y requerimientos de clientes.
• Coordinar y realizar seguimiento al equipo de poligrafistas a nivel operativo.
• Programar servicios y controlar agendas.
• Supervisar tiempos de entrega y cumplimiento de acuerdos.
• Hacer seguimiento a solicitudes y garantizar cierre oportuno de procesos.
• Liderar y orientar a una asistente administrativa a cargo.
• Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
• Anticiparse a problemas y resolver situaciones operativas antes de que escalen.

Perfil que buscamos

• Mantenga la calma bajo presión.
• Tenga excelente servicio al cliente.
• Sea organizada y altamente resolutiva.
• Tenga liderazgo natural.
• Piense en soluciones y no en problemas.
• Maneje múltiples...