Coordinador/a Servicio al Cliente Girardot

La empresa Ser Ambiental SAS ESP requiere para su equipo de trabajo Coordinador de Servicio al cliente para Laborar en Girardot y tener disponibilidad de visitar las oficinas en los diferentes municipios donde tenemos cobertura.

Misión del cargo

Liderar el equipo de Servicio al Cliente y controlar los procesos asociados para la gestión de las peticiones, quejas, reclamos y recursos radicados por los usuarios a través de los diferentes medios de atención, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos en el marco normativo legal aplicado a las empresas de servicio público domiciliario de aseo, contribuyendo así a mejorar la percepción del cliente frente al servicio prestado por la empresa y a la minimización de riesgo de sanciones por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos por falta de respuesta, siguiendo las políticas y los procedimientos de la compañía.

Requisitos

• Profesional en Administración de ...