COORDINADOR/A SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción del puesto

La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar el área de Atención al Cliente en uno de los centros de referencia. Su propósito será garantizar una experiencia excelente al visitante, asegurando la correcta operativa del servicio, la gestión del equipo a su cargo y la interlocución con las instituciones y con la dirección operativa de la compañía.

Responsabilidades

• Organizar y elaborar los cuadrantes de turnos del personal bajo su responsabilidad.
• Coordinar y supervisar la operativa diaria del servicio.
• Atender y dar soporte a turistas y visitantes en el centro asignado.
• Realizar labores de caja y gestión de cobros.
• Resolver incidencias de manera ágil y eficaz.
• Actuar como interlocutor principal con los responsables del centro cultural/turístico.
• Mantener una comunicación constante con la dirección operativa de la compañía.

Requisitos y per...