Coordinateur ou Coordinatrice Prise en Charge et Information Voyageurs - Paris 14

Le ou la CPIV est garant de la mise à jour de l'information transmise à l'ensemble des voyageurs et opérateurs concernés par la chaine de l'information voyageurs (R'LIV, Gares, Radio, PC Info,...) et de la Prise en Charge de la clientèle en Situation Perturbée Inopinée, Prévue (Commande, suivi bus de remplacement, Prise en charge PMR)

Voici ses missions :

• Saisir et alimenter les outils de l'Information Voyageurs - En Situation Perturbée Imprévue, Situation Perturbée Prévue (Travaux) et en Situation Normale (commerciale, affluence, météo,...) sur les canaux de diffusion bord, gare et digital

• S'assurer de l'évolution des impacts dans les outils dédiés

• Communiquer les informations aux correspondants RATP, aux gares et au poste d'information voyageurs Ile de France avec une réactualisation toutes les 5 minutes

• Assurer la cohérence de l'information au sein du COT B avec les agents de la RATP

• As...