Coördinator Planning & Dienst-na-Verkoop

Functieomschrijving

Als Coördinator Planning & Dienst-na-Verkoop ben jij de spil tussen klanten, planning en plaatsingsteams binnen de afdeling poorten. Je zorgt voor overzicht, duidelijke communicatie en een vlotte opvolging van dossiers.


Jouw takenpakket is gevarieerd en uitdagend:


-Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie en staat garant voor een professionele en klantgerichte communicatie
-Je volgt dossiers volledig op, van opstart van de plaatsing tot oplevering en financiële afronding
-Je plant en coördineert de plaatsingsploegen en staat in voor een nauwkeurige administratieve opvolging (werkfiches, uren, facturatie)
-
Je beheert de planning van interventies binnen dienst-na-verkoop, met correct onderscheid tussen garantie en factureerbare werkzaamheden
-Je stuurt plaatsingsteams aan, motiveert hen en zorgt voor een vlotte organisatie op de werkvloer
-Je denkt actief mee over procesv...