Costumer success

Customer Success Responsabilidades Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes. Conduzir o processo de onboarding e treinamentos para utilização da plataforma. Promover o engajamento e o sucesso dos clientes, garantindo uma excelente experiência. Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento e retenção dos clientes, propondo ações de melhoria contínua. Identificar oportunidades de ampliação dos serviços contratados e de oferta de soluções complementares. Manter registros atualizados e acompanhar a evolução dos clientes durante toda a jornada. Requisitos Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success, Suporte, Pós-vendas ou Relacionamento com Clientes. Excelente comunicação verbal e escrita. Facilidade para conduzir treinamentos, apresentações e relacionamento com clientes. Conhecimento em Pacote Office e facilidade com sistemas ...