Customer Care Specialist - Settore Gas&Luce

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FORINI è una realtà storica del settore energia, presente su tutto il territorio nazionale, in continua evoluzione e orientata alle persone.

Crediamo che la qualità del servizio faccia la differenza.

Per questo siamo alla ricerca di una nuova figura da inserire nel nostro team Customer Care Gas & Luce.

Posizione aperta:

Customer Care Specialist – Settore Gas & Luce

La persona che entrerà nel team si occuperà di:

• Gestire l’assistenza ai clienti attraverso attività di supporto, consulenza e problem solving;

• Fornire supporto su contratti, attivazioni, volture, subentri e pratiche amministrative;

• Monitorare le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci;

• Collaborare con i reparti commerciali e operativi per la gestione delle esigenze del cliente;

• Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer experience;