Customer Care - Top Clients

LA TUA OPPORTUNITA’:

Il/La National Account Support ha la funzione di supportare nelle attività di back office commerciale il o la National Account assegnati.

I principali compiti del/della National Account Support sono:

● Produzione Offerte secondo SLA definiti

● Analisi Contrattuale atte alla produzione di offerte

● Consuntivazione periodiche o reportistica per specifici clienti

● Gestione ordini cliente per rinnovi contrattuali

● Gestione attività back office (es. elaborazione documenti commerciali per Aumenti Prezzo/Rebate ecc.)

● Punto di contatto (telefonico e via email) per cliente per richieste di carattere commerciale ed integrazione dei servizi

● Monitoraggio continuo del livello di soddisfazione dei clienti attraverso chiamate di follow-up, al fine di raccogliere feedback e garantire la qualità del servizio offerto.

● Verifica anche verso il...