Customer Experience (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail Group · Recklinghausen, North Rhine-Westphalia, Germany

Location

Recklinghausen

Job Type

Full-time

Posted

June 22, 2026

Job Description

Aufgaben

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
Durchführung von Kundenbefragungen
Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung
Profil
Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Koordinations- und ...
        

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