Location
álvaro obregón
Job Type
Full-time
Posted
June 12, 2026
Job Description
Customer Journey Lead
¿Te apasiona optimizar experiencias digitales y convertir datos en crecimiento rentable?
En Openbank México buscamos un Customer Journey Lead que impulse la activación, el engagement y la retención de clientes, liderando la optimización del lifecycle con enfoque analítico y orientación a resultados.
Objetivo del Rol
Liderar la ejecución estratégica del onboarding y customer lifecycle, asegurando mejoras medibles en conversión, activación y rentabilidad, en alineación con la estrategia de Growth.
️ Responsabilidades Clave
- Definir e implementar la estrategia de onboarding, activación y engagement.
- Optimizar funnels de conversión y early lifecycle con enfoque data-driven.
- Diseñar y ejecutar experimentos (A/B testing, test-and-learn).
- Identificar oportunidades de mejora en ...