Location
Tunisia
Job Type
full time
Posted
July 04, 2026
Job Description
Ingénieur Qualité Client
Mission générale :
Assurer la satisfaction des clients en garantissant la gestion des réclamations, le traitement des non-conformités et le déploiement des actions correctives et préventives, tout en veillant à la conformité des produits aux exigences clients et aux référentiels qualité de l'industrie automobile.
Missions principales :
- Piloter le traitement des réclamations clients et assurer le respect des délais de réponse.
- Animer les démarches de résolution de problèmes en utilisant les méthodologies 8D, 5 Why, Ishikawa et autres outils qualité.
- Coordonner les analyses des causes racines avec les équipes Production, Process, Industrialisation et Qualité.
- Définir, suivre et valider les actions correctives et préventives afin d'éliminer les causes des non-conformités.
- Assurer la communication avec les clien...