Customer Relation Specialist (Medellín)

Ubicación

Medellín

Salario

3,000,000 pesos + prestaciones de ley

Horario

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Descansas sábados y domingos. Se laboran días festivos.

Propósito

Gestionar la relación entre clientes y aliados estratégicos, garantizando una comunicación efectiva, el cumplimiento de acuerdos comerciales y una experiencia de servicio alineada con los más altos estándares de calidad.

Qué buscamos

• Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales, Comunicación, Finanzas o carreras afines.
• Deseable formación complementaria en Servicio al Cliente, Gestión Comercial o Fidelización.
• Experiencia comprobable entre 1 y 3 años en cumplimiento de metas de retención, fidelización o satisfacción de clientes.
• Manejo de CRM.
• Conocimientos en técnicas de fidelización y análisis básico de indicadores KPIs.

Principales responsab...