Customer Relationship Manager (CRM Manager)

En IT-Seekers estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de Ingeniería como Customer Relationship Manager (CRM Manager), liderando estrategias CRM para promociones, revenue-driving, campaigns y B2B.

Objetivo del puesto

Incrementar el revenue atribuido al CRM, conversión rate de campañas, ROI de campañas promocionales, Engament en segmentos calve y contribución a las metas comerciales.

Responsabilidades principales

• Definir la estrategia CRM para promociones y B2B.
• Traducir objetivos comerciales en planes de campañas y automatizaciones.
• Identificar oportunidades de incremental revenue, cross-sell y upsell.
• Liderar el roadmap de iniciativas CRM con impacto en ingresos.
• Impulsar uso de data para segmentación (behavioral, transactional).
• Definir reglas de targeting y priorización de audiencias.
• Evolucionar hacia modelos más avanzados (next best action, propensity).
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