Location
Porto
Job Type
full time
Posted
July 07, 2026
Job Description
Porto, Portugal – Poste sur site
Démarrage : Juillet 2026
Français C1/C2 exigé – Candidats déjà basés à Porto prioritaires
Le poste
Vous êtes francophone, disponible rapidement et déjà installé(e) à Porto ? Rejoignez une équipe internationale en pleine croissance. En tant que Customer Service Advisor, vous êtes le premier point de contact des clients francophones — par téléphone, email et chat — et vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction au quotidien.
Vos missions
- Traiter les demandes clients en français (téléphone, email, chat)
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques avec réactivité et professionnalisme
- Assurer le suivi des dossiers et garantir une expérience client de qualité
- Mettre à jour les outils CRM et contribuer au reporting d'activité
- Atteindre les KPIs définis : qualité, délais, satisfaction client
Profil recherché
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