Customer Service Internacional (Import/Export)

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.Responsabilidades:Gestión proactiva de casosConocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.Resolver todas las dudas y problemas de nuestros clientes de forma efectiva y eficiente a través de nuestros canales de contacto, mejorando su experiencia.Mantener a los clientes informados sobre cualquier actualización, cambios y mejores prácticas de acuerdo a los SLAs establecidos.Levantar cualquier reporte o solicitud recibida por parte de nuestros clientes, asesorándolos para futuras ocasiones.Compartir el conocimiento con el resto del equipo, para implementar buenas practicas.Atender y resolver preguntas relacionadas con trámites aduanales, impuestos, y regulaciones internacionales.Informar ...