Customer service medewerker | NED ENG FR

Functieomschrijving
Voor onze klant, een internationaal bedrijf regio Vlaamse Ardennen, zoekt Adecco een gedreven Customer service medewerker NED FR ENG.

Als klantenservice- en ordercoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners.
** Je beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen, beschikbaarheid en service op een professionele en klantgerichte manier.
** Je verwerkt en volgt orders op via verschillende kanalen en bewaakt hierbij kwaliteit en timing.
** Je zorgt voor een correcte input van bestellingen en bulkbestanden en staat in voor bijhorende documenten zoals orderbevestigingen en facturen.
** Je stemt regelmatig af met interne afdelingen om leverdata te bevestigen en backorders efficiënt op te volgen.
** Je coördineert zendingen met logistieke partners en onderneemt snel actie bij leveringsproblemen.
** Je behandelt klachten en retouren zorgvuldig en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling...