Job Description
Customer Service Medewerker
Ben jij iemand die energie krijgt van klanten helpen en graag de stem van een organisatie bent? Dan hebben wij een plek voor jou in ons team!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Elke vraag, opmerking of klacht komt via jou binnen — en jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Je staat klanten te woord via telefoon en mail en biedt oplossingen die écht werken.
Je verantwoordelijkheden:
Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen via telefoon en mail
Geven van product- en dienstinformatie en advies op maat
Professionele afhandeling van klachten
Interne registratie en opvolging van klachten
Orderintake
Opmaak van orderbevestigingen en communicatie hierover met klanten
...