Job Description
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!
In deze veelzijdige rol ben jij de spil tussen klanten, sales en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat klantgegevens, offertes, orders en facturen correct worden verwerkt en opgevolgd.
Jouw verantwoordelijkheden op een rij:
- Beheren en verwerken van klantgegevens
- Beantwoorden van vragen over offertes, facturen en disputen
- Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
- Registreren van offertes in het ERP/CRM-systeem
- Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
- Invoeren, muteren en controleren van gegevens in het ERP-systeem
- Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
...