Job Description
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Customer Service Representative - Categorie Protette L.68/99
Zona di lavoro: Milano Centro
Contratto: Full Time
Siamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di
Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.68/99.
La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail.
La risorsa avrà le seguenti mansioni e responsabilità:
Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
Risolvere problematiche e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
Monitorare lo stato delle richieste e garantire un'esperienza cliente ottimale.
Coordinarsi con i vari dipartimenti aziendali per risolvere problematiche specifiche.
Gestire il processo di restituzione e rimborso dei prodotti.
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