Location
düdingen
Job Type
Full-time
Posted
July 08, 2026
Job Description
Altrajob recherche pour le compte de l'un de ses clients, société industrielle située à Guin (FR), un(e) Customer Service Specialist (bilingue français/allemand) H/F.
Vos missions :
- Gérer les commandes clients de A à Z
- Répondre aux demandes clients (FR/DE) et proposer des solutions adaptées
- Traiter et suivre les réclamations
- Collaborer avec les équipes internes (commerciale, logistique, production)
- Suivre les livraisons et informer les clients
- Mettre à jour les données dans l'ERP
- Participer à l'amélioration continue du service client
Votre profil :
- Formation commerciale ou administrative (CFC ou équivalent)
- Expérience dans un poste similaire, idéalement en service client ou ADV
- Excellente maîtrise du français et de l'allemand (minimum C1)
- Aisance avec les outils informatiques
- Sens du service, bon relationnel et orientation cli...