Job Description
En Wherex buscamos a nuestro próximo Customer Success Associate – Lima, Perú.
Estamos enfocados en transformar el comercio B2B con la aplicación de tecnología de vanguardia para optimizar la toma de decisiones en el abastecimiento industrial, teniendo como pilares fundamentales la competencia, transparencia y eficiencia en las compras industriales.
Buscamos a un Customer Success Associate para integrarse al equipo de Perú y fortalecer la ejecución operativa y analítica del área, habilitando a los CSMs a enfocarse en la gestión estratégica de clientes. Este rol es clave para escalar el modelo de Customer Success, combinando ejecución operativa, análisis de datos y soporte directo a cuentas, con alta exposición al funcionamiento real del negocio.
Funciones
- Soporte operativo a cuentas: Ejecutar tareas operativas de gestión de clientes, dar seguimiento a procesos clave (licitaciones, cargas, configuraciones) y asegurar cumplimiento en tiempos y cali...