Customer Success

Mô tả công việc: - Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Business Consultant, phân tích - Tìm hiểu quy trình vận hành của doanh nghiệp và những kỳ vọng của các CEO về định hướng tương lai- Hỗ trợ hệ thống và tối ưu hoá quy trình doanh nghiệp.- Số hoá những những hoạt động quản trị, quy trình hàng ngày bằng sản phẩm của Base- Coaching đội ngũ phía khách hàng sử dụng thành thạo và tự vận hành được hệ thống- Thu thập ý kiến và thông tin phản hồi của khách hàng để cải tiến và phát triển sản phẩm- Đảm bảo độ hài lòng, tin cậy và xây dựng mối quan hệ với thân thiết với khách hàng- Cùng khách hàng hoạch định những chiến lược phát triển cho doanh nghiệp khi sử dụng sản phẩm Base
Quyền lợi ứng viên: Thưởng Chuyên Cần, Du Lịch, Lương cạnh tranh
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Hỗ Trợ Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Quan Hệ Khách Hàng, Chuyên Viên, Business Analyst (BA)
Kỹ năng cần có: Chăm sóc khách hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp, Giải Quyết Vấn Đề, T...