Customer Success Manager - (all genders) - 100% Homeoffice

Du übernimmst die Verantwortung für den Erfolg unserer Kunden bei der fino data services GmbH. Dein Ziel ist es nicht, Kontakte zu verwalten oder lediglich auf Anfragen zu reagieren sondern sicherzustellen, dass unsere Kunden den größtmöglichen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen und langfristig erfolgreich mit uns zusammenarbeiten.

Du baust vertrauensvolle Beziehungen auf, verstehst die Herausforderungen und Ziele unserer Kunden und begleitest sie aktiv dabei, unsere Produkte und Services erfolgreich einzusetzen. Dabei erkennst du Potenziale frühzeitig, entwickelst passende Lösungsansätze und trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.

Erfolg bedeutet bei uns nicht „viele Gespräche“, sondern:

• zufriedene und langfristig gebundene Kunden


• eine hohe Nutzung und Akzeptanz unserer Lösungen


• identifizierte Wachstums- und Optimierungspotenziale


• wertvolles Kundenfeedback, das unsere Produkte un...