Customer Success Manager (m/w/d)

ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer. Tausende Seller nutzen uns täglich — und die erfolgreichsten davon sollen sich bei uns wie zuhause fühlen. Dafür brauchen wir dich.

Aufgaben

Aufgaben:

• Top-Kunden persönlich betreuen — per Call, Chat und E-Mail


• Onboarding-Calls durchführen und neue Kunden zum Erfolg bringen


• Unsere Discord-Community aktiv pflegen und moderieren


• Kundenfeedback strukturiert ans Produkt- und Dev-Team weitergeben


• Guides, Tutorials und Help-Center-Artikel schreiben


• Ticket-Support bearbeiten — schnell, freundlich, lösungsorientiert

Qualifikation

Qualifikation:

Must-have:

• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Support


• Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe — schriftlich und mündlich


• Du kannst komp...