Customer Sucess Specialist (Colombia)

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Marketing Digital que lleve la gestión operativa al siguiente nivel, consolidándose como un aliado estratégico con visión 360° en Brandformance, Commerce y generación de Leads.

Propósito del rol

Liderar la operación integral de cuentas, asegurando una ejecución eficiente, basada en datos y alineada a los objetivos de negocio, integrando equipos multidisciplinarios y potenciando resultados.

Responsabilidades

• Evolucionar la gestión operativa hacia un enfoque estratégico de crecimiento.
• Gestionar de forma autónoma el alcance de las cuentas, negociando tiempos y priorizando entregables.
• Analizar métricas del funnel de conversión junto al equipo (GBP), proponiendo mejoras basadas en data.
• Liderar células de trabajo (creativos, analistas y técnicos), alineando esfuerzos hacia objetivos comunes.
• Garantizar el equilibrio entre satisfacción del cliente, resultados del negocio y bienes...