Job Description
En Radarbot ayudamos a millones de conductores a circular con más seguridad y a evitar multas a través de nuestra app de navegación GPS.
Tenemos más de 100 millones de descargas y buscamos incorporar a una persona que nos ayude a llevar el soporte al siguiente nivel: no solo resolviendo incidencias, sino convirtiendo la voz del cliente en mejoras reales para producto, retención y experiencia de usuario.
Qué buscamos
Buscamos un perfil que combine soporte, análisis, automatización e investigación de cliente .
No es un puesto para limitarse a responder tickets.
Es un rol para alguien que quiera entender qué está fallando, por qué está fallando, qué clientes estamos perdiendo y cómo transformar esa información en acciones concretas.
Qué harás en este rol
- Gestionar y mejorar el soporte L1–L2 para ofrecer respuestas rápidas, claras y útiles.
- Optimizar automatizaciones, m...