Customer Support specialist (FR - ALL) - 100%

Rejoignez notre client, une spin‑off de l'EPFL pionnière dans l'énergie solaire. Engagé dans la transition énergétique et la décarbonisation, ce marché est en forte croissance. Vous intégrerez une culture jeune et multiculturelle, au cœur d'une entreprise innovante.

Ce poste clé assure la gestion centralisée des interactions client et la coordination avec les équipes internes (vente, projet, maintenance). Vous garantirez une expérience client fluide et de qualité, tout en structurant et en incarnant le service client.

Nous vous proposons

Un rôle transversal et central au sein d'une activité en pleine croissance. Vous aurez l'opportunité de repenser et de faire évoluer le parcours client, avec des possibilités de développement professionnel significatives.

• Gérer et répondre aux demandes clients entrantes (email, téléphone, courrier) en français, allemand et anglais.
• Qualifier et dispatcher les demandes vers les équipes intern...