Job Description
Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het adviseren van klanten, maar ook voor het nauwlettend volgen en bewaken van de prestatie-indicatoren (KPI's). Hierbij werk je intensief samen met onze planning om optimale resultaten te behalen en continue verbeteringen door te voeren in onze werkprocessen. Bij eventuele klachten of escalaties toon je jouw probleemoplossend vermogen en schakel je snel en efficiënt met zowel collega’s als klanten om tot passende oplossingen te komen.
Met jouw dynamische aanpak en enthousiaste houding draag je niet alleen bij aan de tevredenheid van onze klanten, maar ook aan een positieve werksfeer binnen ons team. Kortom, als Customer Service Medewerker bij ID Logistics ben jij dé spil die het verschil maakt en bijdraagt aan het succes van ons bedrijf.
Dit krijg je van ons
28 vakantiedagen
Aantrekkelijke pensioenregeling
Onbeperkt toegang tot Goodhabitz, online leerplatform