Job Description
Strategi og Utvikling er støtte- og utviklingsmotoren for kundeservice i Lyse Dialog. Avdelingen skal sikre styring, innsikt, forbedring, opplæring, systemforvaltning og teknologiutvikling på tvers av drift, partnere og konsernbehov. Kulturen må preges av høy gjennomføringsevne, tydelige prioriteringer, tett kobling til drift og evne til å omsette teknologi til målbar effekt - ikke bare levere prosjekter.
Formål med stillingen er å etablere, drifte og videreutvikle datagrunnmuren som gjør Lyse Dialog i stand til å styre kundedialog, automasjon, kvalitet og gevinstrealisering med pålitelige data. Rollen rapporterer til Senior Utvikler
Fagansvar for datagrunnmur, datapipelines, datamodeller og datakvalitet innen kundeserviceområdet. Rollen rapporterer til Senior Utvikler og har ikke personalansvar, men skal kunne lede faglige avklaringer og drive standardisering på tvers av drift, teknologi, analyse, økonomi og leverandører
- Etablere datamodeller og dat...