Directeur(trice) Opérationnel(le) - Conciergerie de Villas Haut de Gamme

📍 Bassin d’Arcachon

💼 Partenariat / Associé minoritaire / Freelance

💰 Primes sur performance + Participation aux bénéfices / Commissions

Vos missions

📌 Tâches principales :

• Piloter et organiser l’exploitation quotidienne des villas (ménage, maintenance, accueils, check-out)


• Recruter, former et encadrer les équipes terrain (prestataires, freelances ou salariés)


• Superviser la relation client : communication avant / pendant / après séjour, gestion des urgences


• Mettre en place des process qualité, reporting et outils de suivi pour une gestion fluide et scalable


• Optimiser la rentabilité de chaque bien via des coûts maîtrisés et une excellence opérationnelle


• Travailler en lien direct avec la direction pour le développement de la conciergerie (nouveaux biens, partenariats, services additionnels)


• Pa...