Location
Hamburg
Job Type
Full-time
Posted
June 30, 2026
Job Description
Ihre Aufgaben:
- Planung und Koordination des Fahrdienstes zur termingerechten Abholung von Proben sowie zur zuverlässigen Zustellung von Befunden an Arztpraxen und weitere Einsender
- Sicherstellung der bedarfsgerechten Auslieferung von Versandmaterialien an unsere Kunden im Gesundheitswesen
- Verantwortung für die Touren- und Personaleinsatzplanung unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Servicequalität und Auslastung
- Organisation, Steuerung und kontinuierliche Optimierung interner Abläufe mit dem Ziel, effiziente Prozesse und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Erstellung und Auswertung relevanter Kennzahlen und Statistiken zur Unterstützung operativer und strategischer Entscheidungen
- Koordination sowie Umsetzung von fahrdienstbezogenen Projekten und Prozessverbesserungen
- Bearbeitung und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen im Verantwortungsbereich des Fahrdienstes
- Sicher...
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