Job Description
الوصف الوظيفيإداري أول خدمات الموظفين-()
الوصف الوظيفي
المهام التخصصية
استقبال الموظفين في مركز إسعاد الموظفين تدلل والرد على استفساراتهم الأولية، وتوجيههم إلى القنوات الصحيحة وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
تسجيل طلبات الموظفين وشكاواهم في الأنظمة المعتمدة، وضمان اكتمال المستندات والبيانات المطلوبة، وتحويلها للجهات المختصة او المعنيين بعد إجراء التدقيق الأولي.
متابعة الطلبات والحالات المفتوحة لضمان إنجازها ضمن الزمن المستهدف للخدمة، وتذكير الموظفين بالإجراءات أو المتطلبات الناقصة.
ضمان صحة ودقة بيانات الموظفين المدخلة في الأنظمة بالتنسيق مع فرق الموارد البشرية، ومعالجة أي نواقص أو ملاحظات ذات الصلة.
تقديم شرح واضح للسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمات الموظفين ضمن الصلاحيات المناطة، وتوعية الموظفين بالخدمات الرقمية المتوفرة وقنوات الخدمة البديلة وفق توجيهات.
تنسيق مواعيد الموظفين مع فرق الموارد البشرية المختصين في مرك...