Ejecutivo Atención A Socios/ Ejecutivo De Llamadas

Empresa dedicada al sector turístico, son proveedores de viajes más grande de la industria.Durante más de una década han gestionado y diseñado clubes de viaje y programas de recompensas para grandes marcas del sector turístico**Requisitos**- Bachillerato concluido- 1 a 2 años de experiência deseable en atención a clientes en el sector turístico o empresas de servicios- Ingles avanzado- Manejo de paquetería Office y CRM- Excelente habilidad de conversación y servicio al cliente- Habilidad de adaptarse a los cambios**Funciones**- Responsable de gestionar el seguimiento oportuno de las solicitudes recibidas- Brindar la mayor satisfacción de los socios y/o clientes asegurando el cumplimiento de las políticas establecidas- Gestionar y optimizar de manera eficiente los procesos- Manejar y solucionar oportunamente las inconformidades y quejas recibidas por parte de los socios- Resolver los problemas con la mejor empatía y cuidado, brindando alternativas que solucionen de manera asertiva y ...