Ejecutivo Contact Center/ Ventas

Recibir de manera directa los mensajes o llamadas entrantes por los diferentes puntos
de contacto de la empresa (whatsapp, correo, llamadas, redes sociales, página web).
- Responsable de la captura en sistema de la información del cliente de manera
completa y veraz.
- Ejecución del plan de seguimiento a clientes y prospectos dictada por la Gerencia del
área.
- Proporcionar a los clientes la atención y la información de una manera clara, oportuna
y con el objetivo de que tenga la mejor experiência de compra.
- Dar seguimiento al proceso de venta desde la prospección hasta la entrega de la
mercancía.
- Comunicar al cliente de los tiempos de entrega de mercancía y de las etapas en las que
se encuentra su pedido.
- Asistir a las capacitaciones que se programen para el mejor desempeño de las
funciones de su puesto; acreditar los exámenes que se apliquen.
- Trabaja de una manera eficiente administrando de la mejor manera los tiempos ...