Ejecutivo De Atención A Clientes Call Center

Objetivo del puesto: Brindar atención telefónica eficiente, resolviendo dudas, realizando ventas, seguimiento o asesoría, con enfoque en la satisfacción del cliente y cumplimiento de metas establecidas.
· Requisitos: Edad: 20 a 45 añosEscolaridad mínima: Bachillerato terminado (comprobable)Experiencia en atención a clientes por teléfono (Call Center)· Responsabilidades:· Atender llamadas entrantes y salientes (seguimiento y prospección)Levantar pedidos y cotizacionesDar seguimiento a clientes (cartera activa e inactiva)Promover productos (ferretería, refacciones, herramientas, etc.)Resolver dudas técnicas básicas de productosValidar existencias, precios y tiempos de entregaDetectar oportunidades de venta cruzada (ej: si compra tornillos ofrecer herramientas o accesorios)Cumplir metas de venta y llamadas diariasRegistrar información en CRM o sistema internoBrindar información precisa sobre productos o serviciosDar seguimiento a casos pendientes hasta su resoluciónCumplir con meta...