Ejecutivo de Onboarding de Clientes

Ejecutivo de Atención y Desarrollo de ClientesObjetivo del puestoBrindar acompañamiento y atención personalizada a clientes potenciales y nuevos clientes, guiándolos en su proceso de integración a nuestra plataforma de e-commerce para garantizar una experiencia positiva desde su primer contacto y fomentar su desarrollo comercial.Actividades principalesAtender y dar seguimiento a clientes potenciales con el objetivo de convertir oportunidades de negocio en clientes activos.Brindar asesoría especializada sobre el uso y beneficios de la plataforma de e-commerce.Acompañar a los clientes durante su proceso de primera compra, asegurando una experiencia satisfactoria.Explicar y orientar sobre procesos relacionados con la operación inicial, como cotizaciones, validación de existencias, solicitudes de crédito, devoluciones y otros procedimientos.Capacitar y dar seguimiento a los nuevos clientes durante sus primeros tres meses de operación.Mantener una comunicación constante para identificar nec...