Ejecutivo de Servicio a Cliente (Salinas Victoria)

Servicio

Importaciones y/o Exportaciones, Nacionales (cajas secas, thermos, planas), Puerta a puerta (Caja seca)

Responsabilidades

• Ofrecer el servicio y brindar disponibilidad diaria a partir de las 09:00am a los clientes de exportacion para programación de cargas en tiempo.
• Atención inmediata a clientes mediante correos y teléfono. (Respuesta no mayor a 1 hora).
• Cotizar al cliente rutas solicitadas (Importaciones y/o Exportaciones, Nacionales y Puerta a puerta).
• Seguimiento a las solicitudes recibidas por los clientes de Sago.
• Seguimiento a las solicitudes recibidas por parte de ventas.
• Recepción y distribución de los formatos internos (instrucciones de embarque, cotizaciones firmadas, etc) a las áreas involucradas como Facturacion Mx, cobranza Mx, Operaciones Mx, Gerencia Mx, etc.
• Comunicación y coordinación de los servicios de exportación con las diferentes áreas involucradas como Gerencia Mx, ...