Ejecutivo de Ventas Call Center Morelia

RESPONSABILIDADES

• Atención a llamadas.
• Seguimiento a clientes existentes.
• Recibir y gestionar órdenes de compra en tiempo y forma.
• Revisar inventarios enviados por planta.
• Atención a clientes.
• Visitar a clientes en caso necesario.
• Preparar el material de trabajo.
• Comunicar los destinos a planta para la gestión de pedidos consolidados.
• Solicitar la liberación de embarques al área de Cuentas por Cobrar.
• Confirmar con planta que el pedido se puede realizar, previo a la aceptación del cliente.
• Seguimiento a clientes.
• Seguimiento a pagos.
• Comunicar y registrar en la plataforma los cambios solicitados por el cliente a planta (diseño, arte, nuevos diseños, etiquetas).
• Respetar los protocolos de atención a clientes.
• Recibir y direccionar las quejas o sugerencias al área de customer service.
• Cargar los pedidos en sistema de ventas.