Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención Capri (Vallenar)

Objetivo del cargo

Otorgar una atención integral y de excelencia conforme al modelo de atención, protocolos e instrucciones vigentes, que permita satisfacer necesidades y demandas tanto previsionales como de productos de servicios en convenio en el contexto de la plataforma multiservicios, velando por un trato cordial, asertivo y sustentado en la comunicación efectiva.

Descripción del Cargo

• Ejecutar el modelo de atención en las Plataformas del CAPRI conforme a las instrucciones, protocolos y estándares vigentes.
• Mantener actualizado sus conocimientos sobre los productos y servicios que entrega el Estado a través del IPS, tanto previsionales, como de otras instituciones en convenio.
• Orientar a usuarios y usuarias sobre los beneficios que le corresponden, atinentes a su situación.
• Procesar las solicitudes de usuarios y usuarias en los aplicativos, corroborando la veracidad de la información y solicitando los documentos de res...